تواصل معنا

Online Chat

من خلال الإنترنت

لإية أسئلة او دعم يمكن الدردشة معنا
خلال الساعات 8:00 صباحا إلى 8:00 مساء

Online Chat

لإية اسئلة عن طلبات، الدعم، او اسئلة
عامة راسلنا

Telephone

الهاتف الارضي

نحن متواجدون من السبت إلى الخميس من الـ 8:00
صباحا إلى 6 مساء لخدمات ( الخط الثابت، إنترنت،
الخلوي ):

  • - للخلوي: / 1777 أو 0777700177
  • - الخط الثابت / إنترنت / 1214 أو 8888 460 06
  • - لخدمات الأعمال / 1215 أو 5630090 06 5512800 06
 

أسئلة متداولة

ميزة ترحيل الحزم

بتقدر تستفيد من ترحيل المتبقي من حزمة الإنترنت، الرسائل والدقائق الأساسية للشهر التالي لما تجدد اشتراكك بموعده أو في أي وقت قبل انتهاء وقت الاشتراك الشهري

ميزة إنترنت لا محدود

لمّا تخلص حزم الإنترنت بتقدر تتصفح الإنترنت من غير حدود بسرعة أقل للفترة المتبقية من اشتراكك الشهري عشان تضل مرتاح البال و ما تنقطع من الإنترنت (تطبّق سياسة الاستخدام العادل ) و بتقدر ترجع للسرعة الفعلية من خلال تجديد الاشتراك أو شراء حزم إنترنت اضافية

إخفاء الرقم

Orange بتقدملك خدمة إخفاء الرقم عبر اشتراك شهري أو أسبوعي وبسعر مخفض.إذا بتهتم بخصوصيتك وما بدّك كل حدا يعرف رقم موبايلك، اشترك بخدمة إخفاء الرقم.

تنبيه المكالمات الفائتة (MCA)

خدمة تنبيه المكالمات الفائتة بتخليك تعرف جميع المكالمات الواردة إلك في حال كان موبايلك مغلق أو خارج التغطية بحيث بتوصلك رسالة قصيرة SMS بتحتوي على أرقام المتصلين وتاريخ ووقت الاتصال لكل مكالمة.

استبدال شريحة الخط

يمكنك استبدال شريحة الخط عن طريق زيارة أحد معارض Orange  بقيمة 3 دنانير (غير شاملة الضريبة)

رصيد الطوارئ

لمّا يخلص رصيدك وبتحتاج تعمل اتصال أو تستخدم الإنترنت لإنا بنعرف أهمية إنك تجري اتصال أو تشترك بخدمات معينة لما ينتهي رصيدك، بنقدملك خدمة رصيد الطوارئ لإجراء مكالمتك الضرورية أو لتحصل على أي خدمة بتحتاجها، كل اللي عليك تعملو إنك تتصل على #606* وتختار نوع رصيد الطوارئ اللي بتحتاجه

تخزين Orange Cloud

خزن وشارك كل ذكرياتك بسهولة مع أفضل تطبيق وويب لكل أجهزتك (موبايل، تابلت، لابتوب، كمبيوتر)

تطبيق My Orange

تطبيق آمن لمشتركي Orange موبايل، فهو يقدم لهم تجربة إدارة حسابات مميزة حيث يسمح لهم بـ: 

  • معرفة الرصيد المتوفر
  • إعادة تعبئة حساباتهم أو حسابات أصدقائهم
  • إمكانية التحكم بالاشتراكات والخدمات
  • دخول سهل لحزم البيانات و التجوال
  • تحويل الى أفضل العروض
  • دفع الفواتير عن طريق البطاقة الائتمانية
  • يوفر خارطة تظهر فروع Orange من خلال تكنولوجيا الـ GPS
  • البقاء على اطلاع على أحدث العروض والخدمات التي تقدمها Orange، ما سيسمح لهم بالحصول على أكبر قدر من الفائدة من عالم Orange.
  • دليل أجهزة موبايل، الخط الثابت، التابلت، و إكسسوار للأجهزة

الرموز المهمة

لتشحن خطك أو اي خط Orange اضغط *150* رقم بطاقة الشحن #

لمعرفة الرصيد والحزم المتبقية اضغط #155*

لمعرفة وقت تجديد اشتراكك و لتجديد اشتراكك قبل موعده اضغط #152*

لتشتري حزم اضافية اضغط #777*

لمعرفة نوع اشتراك خطك اضغط #156*

للتحكم باستخدام النت خارج الحزمة اضغط #979*

لمعرفة رقم الموبايل اضغط #115*

لميزة اخفاء الرقم اضغط #131*

لميزة تنبيه المكالمات الفائتة اضغط #130*

لرصيد الطوارىء اضغط #606*